「会員認証ができません。」と表示される場合、会員番号またはパスワードに誤りがある可能性がございます。一度パスワードの再設定をお試しください。

ご登録のメールアドレスが使用できない、またはご不明な場合は、FAQ「ログインについて＞登録メールアドレスが使用できず、パスワードの再設定ができないため、ログインできません。」をご確認ください。

再設定されたパスワードにてログインできない場合は、下記の点をいま一度ご確認ください。

●入力の会員番号/パスワードにお間違いはありませんか？

●会員番号/パスワードはいずれも半角英数字です。全角で入力していませんか？

●大文字、小文字を正しく入力されていますか？

●手入力せずに、会員番号/パスワードが自動で表示されていませんか？
何らかの操作の際に、異なる会員番号/パスワードが記憶されている可能性がありますので、自動で表示された会員番号/パスワードを削除し、再度正しい会員番号/パスワードを入力してください。

●ご使用のインターネットブラウザのセキュリティーレベルやウィルス検出ソフトのレベルが、基準値より高いレベルに設定されていませんか？
正しくログイン認証ができないことがありますので、各セキュリティーレベルを基準値に戻してお試しください。